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FAQs

Vocês vendem faqueiro de bambu da Tramontina?2023-03-28T10:30:21-03:00

Nossa produção é artesanal e utilizamos o inox da Tramontina na maioria dos talheres, esse é o único vinculo com a empresa, apenas o fornecimento de matéria prima. Até o momento a Tramontina não comercializa uma linha de talheres de bambu natural.
Optamos pela Tramontina porque até hoje foi o fornecedor que melhor atendeu as nessecidades da Bambuk, tanto em qualidade como em logistica de entrega e parceria.
Portanto Sim, vendemos talheres de bambu da Tramontina, porem são produzidos aqui na Bambuk.

Existe garantia do produto que estou comprando?2023-03-28T10:31:36-03:00

Os talheres da Bambuk recebem um tratamento único e passam por um rigoroso controle de qualidade, por isso oferecemos garantia de dois anos aos nossos clientes. Lembrando que nosso vinculo não acaba por aí, caso alguma de nossas peças apresente defeito que não seja causado pelo desgaste natural ou uso incorreto, estaremos de portas abertas para restaurá-los sem custo a qualquer momento.

Vocês possuem loja física?2023-09-07T11:22:41-03:00

Estamos ansiosos para abrir nossa primeira loja física, mas por enquanto, para matar a curiosidade e conhecer nossos produtos estamos atendendo com hora marcada em nosso Showroom, localizado na Vila Nova Conceição / São Paulo.
Por favor, entre em contato através de nosso canal de atendimento para agendar uma visita.

Posso cancelar um produto que encomendei e já paguei?2023-03-28T10:35:17-03:00

A lei do consumidor é clara, você está protegido e tem até sete dias para devolver os produtos.
Claro que contamos com a ética e o bom senso, pois muitos produtos são feitos sob demanda e nesses casos solicitamos que o cliente tenha certeza do que quer e o que está comprando, para evitar desperdício de trabalho e material.

Mas vale lembrar, estamos a muito tempo no mercado e nunca tivemos cancelamentos, então… Fique tranquilo.

A Labarker restaura talheres com cabo de bambu natural?2023-03-28T10:41:20-03:00

Sim, restauramos talheres e objetos de decoração produzidos com a raiz do bambu, Entre em contato com nossa equipe para enviar seus talheres que precisam de reparos, assim que recebermos, lhe enviaremos um orçamento bem como o prazo de restauração.

Os produtos são idênticos aos da foto?2023-03-28T10:41:51-03:00

Nossas peças são feitas a mão, totalmente artesanais. Embora sejam adotados alguns padrões de produção e qualidade, cada peça tem sua peculiaridade, formato, tom, origem… por isso é normal que sejam levemente diferentes entre si, aliás essa é a principal característica de nossos produtos, portanto como dizem por aí, as fotos são meramente ilustrativas.

Como cuidar dos meus talheres de bambu?2023-03-28T10:42:33-03:00

Para manter seus talheres lindos por muito tempo, o ideal é lava-los normalmente com detergente neutro e a parte não abrasiva da bucha. Não recomendamos a utilização de máquinas de lavar e principalmente evite deixá-los de molho ou no vapor da máquina. Quando sentir necessidade de mais brilho, aconselhamos o uso de cera de abelha ou a base de carnaúba utilizando um pano seco de algodão para polimento. Tomando esses cuidados você terá talheres bons por gerações.

O bambu que vocês utilizam nos talheres é natural?2023-03-28T10:43:07-03:00

Sim, utilizamos a raiz de uma determinada espécie de bambu para produzir nossos talheres. Essa raiz é extraída da limpeza de áreas urbanas e rurais para construção de estradas, casas, condomínios, etc…. Também utilizamos fornecedores credenciados e certificados que respeitam o meio ambiente e o tempo correto da extração.

Vocês entregam para todo o Brasil?2023-03-28T10:29:24-03:00

Sim, enviamos para qualquer lugar do país onde exista entrega dos correios ou transportadora.
Para entregas internacionais entre em contato conosco.

Que tipos de pagamentos são aceitos pela LaBarker?2023-03-28T10:33:28-03:00

Todos os Cartões de crédito / Boleto (via PagSeguro ou Paypal)

Transferência bancária: BRADESCO
Ag: 2199-7 CC: 0152378-3
Favorecido: Bambuk
CNPJ: 19.782.141/0001-31

PIX: (CNPJ) 19782141000131

Posso comprar e revender os produtos da LaBarker?2023-09-07T11:25:13-03:00

Já temos alguns clientes revendedores espalhados dentro e fora do Brasil, caso tenha interesse em comercializar nossos produtos nos envie os dados da empresa pelo nosso Canal de atendimento e assim que forem aprovados lhe enviaremos os Prazos e Condições para revenda.

Fiz um pedido e não recebi confirmação. O pedido é válido?2023-03-28T10:36:28-03:00

Normalmente, nossos clientes recebem um e-mail de confirmação logo após a compra, mas em caso de duvida, não hesite em entrar em contato através de um de nossos canais de atendimento.

Se procuro algo que não encontrei no site, posso solicitar?2023-10-05T11:39:14-03:00

Se o produto que procura não estiver disponível em nossa loja, entre em contato com nossa equipe. Faça sua solicitação que teremos o maior prazer em tentar resolver.
Amamos desafios!
Canais de atendimento: Nosso formulário: Cique aqui | Telefone / WhatsApp: 11 96616-0330| E-mail: contato@labarker.com.br.

Vocês criam produtos com base nas especificações do cliente?2023-10-05T11:39:36-03:00

Sim, claro! Adoramos desafios e faremos o possível para atender a demanda de nossos clientes. Basta que entre em contato por um dos canais de atendimento e informe sua necessidade. Por formulário: Formulário de contato | Telefone / WhatsApp: 11 96616-0330 | E-mail: contato@labarker.com.br

Onde encontro códigos promocionais?2023-03-28T10:39:32-03:00

Eventualmente lançamos algumas campanhas e disponibilizamos cupons promocionais. Nem sempre temos disponíveis, mas não custa tentar, entre em contato com nossa equipe, quem sabe não é seu dia de sorte!

Os produtos estão sempre disponíveis?2023-03-28T10:40:11-03:00

Nem sempre, como dependemos da natureza no fornecimento da matéria prima, as vezes não temos um determinado tamanho ou formato para alguma peça específica, de qualquer forma fazemos o possivel para manter um estoque razoável.

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